print logo

Die beste CX im Customer Service – mit GenAI und End-To-End-Prozessen

Thomas Plennert | 18.06.2024 11:20
Gesteigerte Customer Experience (CX) durch AI und personalisierte Interaktion.
Beispiel einer Customer Interaktion aus Sicht des Kunden sowie dem Backoffice.
Vorstellung der GenAI-Capabilitites des führenden Anbieters ServiceNow